Podrška u skladu sa zahtevima klijenata
Usluge kreirane na zahtev klijenta su usluge koje nisu tipizirane. Upravo iz kontinuiranih promena koje se zbivaju u internim organizacijama i u poslovnom okruženju, klijenti su prisiljeni bez oklevanja reagovati na izazove i svesti period prilagođavanja na minimum. Upravo radi promenjivosti i dinamičnosti okruženja u kom se nalaze, klijenti često traže mišljenja savetnika kako bi mogli postići vlastite ciljeve, i pri tom očekuju stvarnu i merljivu korist koja se zasniva na potpunom poverenju i ekspertizi. Da bi ostale konkurentne, organizacije moraju neprestano poboljšavati sve aspekte svog poslovanja. U tim nastojanjima organizacije traže spoljno mišljenje, pomoć i savet.
Kada je potrebno razumevanje određene problematike, a koja se ne odnosi na strateške dokumente i sektorske strategije, i na podršku za eksterna finansiranja, klijenti se obraćaju MICRO projektu kako bi im pomogao identifikovati i rešiti probleme u poslovnim procesima koji utiču na njihovu sposobnost stvaranja i održavanja vrednosti.